Syarat dan Ketentuan

Terakhir Diperbarui: 08 April 2025

Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan yang disediakan oleh PT ESupply Box Indonesia ("Perusahaan," "kami," atau "kita"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat-syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

Layanan: Mengacu pada sistem pengadaan perlengkapan kantor berbasis autoship otomatis kami, termasuk kepatuhan pajak digital dan pelaporan.
Pengguna: Setiap individu atau perusahaan yang mendaftar dan menggunakan layanan kami.
Akun: Profil pengguna yang dibuat selama pendaftaran yang mencakup data perusahaan dan informasi kontak.
Autoship: Pengiriman autoship perlengkapan kantor sesuai paket yang dipilih dan modifikasi selanjutnya.

Pengguna harus mendaftarkan akun dengan memberikan data perusahaan dan informasi pribadi yang akurat dan lengkap.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
Setiap penggunaan akun Anda yang tidak sah harus dilaporkan segera kepada dukungan pelanggan kami.

Layanan kami menawarkan model autoship otomatis untuk perlengkapan kantor, termasuk produk seperti alat tulis kantor, kebutuhan pantry, dan perlengkapan pembersih.
Layanan ini mencakup dukungan kepatuhan pajak digital, dengan pembuatan otomatis formulir pajak digital untuk setiap transaksi.
Pengguna dapat menyesuaikan pesanan autoship mereka hingga 3 hari sebelum pengiriman terjadwal berikutnya untuk menyesuaikan dengan kebutuhan yang berubah.

Semua pesanan diproses melalui akun pengguna Anda.
Anda dapat memodifikasi detail pesanan autoship Anda (tergantung pada opsi yang tersedia) hingga 3 hari sebelum pengiriman terjadwal.
Setelah pesanan dikonfirmasi dan diproses, modifikasi mungkin tidak diizinkan melewati periode cutoff.

Pembayaran untuk produk dan layanan kami jatuh tempo pada saat pemesanan.
Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam kasus di mana produk diterima rusak, pecah, atau dalam kondisi yang tidak memuaskan.
Klaim pengembalian dana atau penggantian untuk produk yang rusak harus dimulai dalam 2 hingga 3 hari setelah penerimaan, dan Anda harus memberikan bukti pendukung seperti foto.

Jadwal pengiriman akan dikomunikasikan pada saat konfirmasi pesanan.
Adalah tanggung jawab Anda untuk memeriksa produk yang dikirim segera setelah diterima.
Dalam hal masalah pengiriman atau produk yang rusak, harap hubungi dukungan kami dalam kerangka waktu yang ditentukan seperti yang dijelaskan dalam Bagian 6.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Semua data pribadi dan perusahaan yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan penjualan dan operasional internal dan tidak akan diungkapkan kepada pihak eksternal.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi data Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia yang berlaku.

Anda setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna tidak diizinkan untuk menghasilkan atau memposting konten tambahan di platform kami di luar data yang diperlukan untuk pembuatan akun dan pemesanan.
Setiap penyalahgunaan platform atau pelanggaran syarat-syarat ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.

Semua konten yang disediakan di situs web, termasuk teks, grafik, logo, dan gambar, adalah milik PT ESupply Box Indonesia atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual.
Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan situs web semata-mata untuk tujuan pribadi atau bisnis internal.

Dalam keadaan apa pun PT ESupply Box Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan kami, kecuali sebagaimana diatur secara tegas dalam syarat-syarat ini.
Tanggung jawab kami sehubungan dengan klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang dibayar untuk layanan atau produk tertentu yang terlibat.

Kami berhak untuk memperbarui atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja.
Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui email atau pemberitahuan di situs web kami.
Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah modifikasi apa pun merupakan penerimaan syarat-syarat baru.

Dalam hal sengketa yang timbul dari Syarat ini atau penggunaan layanan kami, kedua belah pihak setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan masalah secara damai melalui negosiasi langsung.
Jika resolusi damai tidak dapat dicapai dalam 30 hari, sengketa akan diserahkan ke arbitrase mengikat yang dilakukan di Jakarta Utara, Indonesia, di bawah aturan Asosiasi Arbitrase Indonesia dan dalam Bahasa Indonesia.
Jika arbitrase tidak layak, sengketa akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang di Jakarta Utara, Indonesia.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Setiap tindakan hukum atau proses yang timbul berdasarkan Syarat ini harus diajukan secara eksklusif di pengadilan yang berada di Jakarta, Indonesia.

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Situs Web: www.e-supplybox.com
Email: info.esbi@e-supplybox.id
Alamat: Jl. Lodan Raya Blok A2 No. 5-6 Ancol, Pademangan – Jakarta Utara